고객센터환자가 신뢰하고 보호자가 만족하고
요양보호사는 보람찬 퍼스트케어
FAQ/문의사항
케어 활동 등록은 어떻게 하나요?
'케어 활동 등록'은 하단의 '홈'이나 '오늘'을 누른 후
아래의 '케어 활동 등록하기'를 누르면,
'케어 활동 등록하기'화면으로 이동합니다.
여기서 원하시는 카테고리를 선택하면
자동 완성 글이 나옵니다.
이때 원하신다면 글을 더 추가하실 수도 있습니다.
또한 이미지를 첨부하시면 보호자님께서
보다 한눈에 대상자분이 어떤 케어를 받았는지 확인 가능합니다.
알림이 너무 자주 와서 끄고 싶은데 어떻게 하나요?
알림을 끄고 싶으면 '알림 설정'화면에서 설정할 수 있습니다.
'알림 설정'은 왼쪽 상단의 '메뉴'를 누른 후
오른쪽 상단의 '알림 설정'을 누르면 해당 화면으로 이동합니다.
여기서 원하시는 알림 기능을 키거나 끌 수 있습니다.
이전에 케어 했던 내역은 어떻게 확인하나요?
이전에 케어 했던 내역을 확인하는 방법은
하단의 '오늘'버튼을 누르시고
오른쪽 상단에 있는 '이전 기록 조회'를 누른 후,
케어했던 날짜를 선택하고
'조회하기'를 누르면 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
퍼스트케어는 어떤 서비스인가요?
퍼스트케어는 두 가지 서비스를 제공합니다.
첫째, 보호자가 환자의 케어에 대한 불안을 해소하고 요양보호사와의 소통의 질을 높여주는 ‘실시간 알림 케어 서비스’
- 직접 확인하는 믿음, '실시간 알림케어 서비스'를 통해 어떤 케어를 받는지 실시간으로 직접 확인할 수 있습니다.
- 담당 요양보호사와 보호자만 사용할 수 있는 '공유 알림장' 기능을 통해 변동 사항이나 세부사항을 빠르게 공유할 수 있습니다.
- 보호자만의, 요양보호사만의 커뮤니티, '게시판'을 통해 정보를 공유하며 공감대를 형성할 수 있습니다.
둘째, '사회서비스 바우처' 사업 제공인력 선생님들의 출퇴근 기록 서비스로써, 위치 기반으로 정확한 출퇴근 정보를 기록하고 이용자의 출결 관리를 할 수 있는 서비스
제공인력은 뭐예요?
퍼스트케어는 두 가지 서비스를 제공합니다.
첫째, 보호자가 환자의 케어에 대한 불안을 해소하고 요양보호사와의 소통의 질을 높여주는 ‘실시간 알림 케어 서비스’
둘째, '사회서비스 바우처' 사업 제공인력 선생님들의 출퇴근 기록 서비스로써, 위치 기반으로 정확한 출퇴근 정보를 기록하고 이용자의 출결 관리를 할 수 있는 서비스
'제공인력'은 두 번째에 해당하는 '사회서비스 바우처 서비스'에 관한 사항입니다.
- 대표전화051-711-1255
- 카카오톡 문의@퍼스트케어
- 문의시간평일 08:00 ~ 20:00, 공휴일 제외
- 주소부산광역시 해운대구 센텀중앙로 97